Todo acerca de las reseñas en Google
¿Qué es una reseña en Google?
Una reseña es la opinión que un Usuario ha dejado sobre un negocio en Google. Son imprescindibles para tu Clínica porque ayudan a las personas que están dudando si acudir a ella o bien a tu competencia. Tener reseñas de calidad hará que tus clientes potenciales estén más predispuestos a confiar en la calidad de tus servicios.
Es importante disponer de reseñas de calidad, descriptivas y detalladas. Cuantas más mejor, esto muestra que un mayor número de pacientes han pasado por nuestra clínica de forma satisfactoria. Y con constancia, si disponemos de 100 reseñas pero son todas del año pasado, tendrán menor efecto en los pacientes potenciales que visiten nuestro apartado en Google My Business.
No te olvides de responder las reseñas siempre que puedas. Es muy recomendable responder a las reseñas de nuestros pacientes de manera profesional, breve y concisa. Hay que tener en cuenta, que no solo estás respondiendo al paciente que dejó la reseña, sino también estás mostrando la personalidad de la clínica al resto de personas que leen las reseñas. Por ello siempre tienes que mantener el positivismo y profesionalidad, aunque la reseña sea negativa.
¿Qué es una reseña en Google?
Anima a tus pacientes satisfechos a opinar sobre tu Clínica Dental. Tienes una infinidad de métodos para motivarlos a dejar su opinión personal. A continuación, te mostramos algunos de ellos:
Presencialmente: A aquellos pacientes con los que tengas mayor confianza o bien sabes que están muy contentos con el servicio y trato recibido, podemos solicitarles una opinión al acabar la consulta o después de agendar la siguiente visita. También es recomendable tener una pegatina o cartel en la clínica invitando a tus pacientes a dejar una opinión.
Email Marketing: Si realizas acciones de email marketing puedes introducir un enlace al final de cada email invitando a tus pacientes a dejar una opinión.
Whatsapp: Si utilizas Whatsapp para comunicarte con tus pacientes, puedes compartir el enlace con ellos para que dejen su opinión.
Anima a tus empleados y colaboradores a opinar: Al igual que haces con los pacientes, también puedes invitar a tus trabajadores y colaboradores a dejar su opinión. Esto contribuirá a mejorar la imagen de la Clínica, ya que para los pacientes también es importante saber que las condiciones de trabajo en la Clínica son óptimas para los trabajadores.
¿Cómo conseguir el enlace de Invitación?
Conseguir el enlace para escribir reseñas de forma directa es muy sencillo.
- Paso 1: Tienes que acceder al siguiente enlace: https://developers.google.com/places/web-service/place-id
- Paso 2: Una vez hayas accedido, tienes que introducir el nombre de la Clínica en “Enter a location” y seleccionar tu Clínica Dental.
- Paso 3: Una vez seleccionada aparecerá el Place ID, compuesto por una serie de números. Tendrás que copiarlo y añadirlo detrás del siguiente enlace http://search.google.com/local/writereview?placeid= . De modo que tendrás un enlace similar al siguiente: http://search.google.com/local/writereview?placeid=PJ9XETAED2ASGE42.
Este será tu enlace para escribir reseñas en el Google my Business de tu Clínica
Ya has visto lo sencillo que es conseguir nuevas reseñas en tu Clínica Dental y porque es importante. Puedes hacerlo tu mismo o bien puedes ponerte en contacto con nosotros si quieres que un equipo profesional te ayude a optimizar tu proceso de obtención de reseñas y mejorar la reputación de tu Clínica frente a los nuevos pacientes.
